Garantie

Wij leveren originele producten van Tsubaki Kabelschlepp, Reiku, Icotek en Detas Ultra. Op nieuwe producten geldt 12 maanden garantie vanaf levering, tenzij bij het product iets anders staat. De garantie gaat over materiaal- en fabricagefouten en over de eigenschappen die in de specificaties staan.

Niet onder de garantie valt schade door:

• gebruik buiten de specificaties, zoals een te lange slag, te hoge snelheid of belading;
• verkeerde montage of een verkeerde keuze van serie of maat;
• normale slijtage, of beschadiging door spanen, vonken of chemicaliën;
• wijzigingen of reparaties door anderen dan Wisman Techniek.

Twijfel je of een rups past bij je toepassing? Laat het vooraf doorrekenen; dat voorkomt de meeste problemen.

Koop je als consument, dan heb je daarnaast altijd recht op een product dat doet wat je er redelijkerwijs van mag verwachten (conformiteit). Die wettelijke rechten blijven gelden, ook na de 12 maanden.

1. Verzamel je ordernummer, het artikelnummer, foto's of een korte video en een omschrijving van de toepassing: slag, snelheid en omgeving.
2. Mail het naar verkoop@wisman-techniek.nl of bel 088 002 3500, zo snel mogelijk nadat je het ontdekt.
3. Een specialist beoordeelt het, eventueel samen met de fabrikant. Soms vragen we het onderdeel terug voor onderzoek.
4. We spreken af wat er gebeurt: reparatie, vervanging of een andere oplossing.

De garantie volgt de FHI-leveringsvoorwaarden en de garantievoorwaarden van de fabrikant.

Wisman Techniek is lid van FHI, federatie van technologiebranches, en levert volgens de FHI Algemene Leveringsvoorwaarden 2020.