Privacyverklaring

Ernst Technische Handelsonderneming B.V., handelend onder de naam Wisman Techniek, De Vente 10, 7261 ST Ruurlo (KvK 09107520), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens in deze webshop. Je bereikt ons via verkoop@wisman-techniek.nl of 088 002 3500. Deze verklaring gaat over de shop; voor wisman-techniek.nl geldt de privacyverklaring op die website.

Bij een bestelling of vraag verwerken wij:

• naam, bedrijfsnaam en e-mailadres;
• telefoonnummer, voor de vervoerder en voor vragen over je bestelling;
• afleveradres en factuuradres;
• KvK-nummer en btw-nummer als je zakelijk bestelt;
• je referentie of inkoopnummer en een eventuele opmerking;
• de bestelde artikelen, bedragen en de gekozen betaalwijze;
• correspondentie per e-mail of telefoon.

Betaalgegevens zoals je rekening- of kaartnummer verwerken wij niet zelf; die gaan rechtstreeks naar de betaalprovider.

• je bestelling uitvoeren: verwerken, verzenden en factureren;
• contact met je opnemen over je bestelling, levering of een vraag;
• controleren of je btw-nummer geldig is, via de VIES-database van de Europese Commissie, zodat we op rekening kunnen leveren of de btw kunnen verleggen;
• retouren, garantie en klachten afhandelen;
• voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht;
• de webshop meten en verbeteren, alleen als je daar toestemming voor geeft.

Wij verwerken je gegevens omdat dat nodig is om de overeenkomst (je bestelling) uit te voeren, omdat de wet het vraagt (bijvoorbeeld de bewaarplicht voor facturen), vanwege ons gerechtvaardigd belang (zoals het controleren van btw-nummers en het voorkomen van fraude) of omdat je toestemming hebt gegeven (statistiek en marketing). Je toestemming trek je op elk moment in via de cookie-instellingen onderaan elke pagina.

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen alleen wat nodig is met:

• de vervoerder die je bestelling bezorgt (naam, adres, telefoon);
• de betaalprovider die je online betaling verwerkt;
• onze accountant, voor de financiële administratie;
• de partij die deze webshop host, en, met je toestemming, Google voor statistiek en advertenties.

Met partijen die gegevens voor ons verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dat alleen met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

• bestellingen, facturen en bijbehorende klantgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht);
• vragen zonder bestelling: maximaal 2 jaar na het laatste contact;
• statistische gegevens over websitebezoek: maximaal 14 maanden.

Je winkelwagen, je keuze voor prijzen inclusief of exclusief btw en de producten die je laatst bekeek bewaren wij alleen in je eigen browser. Die gegevens komen niet bij ons binnen, tot je een bestelling plaatst. Kies je bij afrekenen voor "gegevens onthouden", dan bewaart je browser ook je adresgegevens voor een volgende bestelling. Meer hierover in de cookieverklaring.

De webshop gebruikt een beveiligde verbinding (https). Alleen medewerkers die je gegevens nodig hebben voor hun werk hebben er toegang toe, en wij bewaren klantgegevens op onze eigen server.

Je mag ons altijd vragen om:

• inzage in de gegevens die wij van je hebben;
• onjuiste gegevens te corrigeren;
• gegevens te verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren;
• de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken;
• je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen;
• een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Stuur je verzoek naar verkoop@wisman-techniek.nl. Wij reageren binnen vier weken en kunnen je vragen je te identificeren.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op; we lossen het graag samen op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wij passen deze verklaring aan als de webshop of de wet verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.